La délivrabilité
Pourquoi un e-mail arrive en boîte de réception — ou en spam.
La délivrabilité, c'est la capacité de vos e-mails à atteindre la boîte de réception — et pas l'onglet spam. C'est le nerf de la guerre de l'emailing : une campagne magnifique qui finit en spam n'existe pas.
Ce que vérifient Gmail, Outlook et les autres
Quand votre e-mail arrive, la messagerie du destinataire se pose trois questions :
- Qui envoie ? Elle vérifie l'authentification technique du domaine : SPF, DKIM et DMARC. Un domaine non authentifié est suspect par défaut. Depuis 2024, Gmail et Yahoo exigent ces enregistrements pour les expéditeurs en volume.
- Quelle est sa réputation ? L'historique du domaine et de l'adresse IP d'envoi : taux de plaintes (« signaler comme spam »), taux d'adresses inexistantes (bounces), régularité des envois.
- Les destinataires en veulent-ils ? Les signaux d'engagement : ouvertures, clics, réponses, mises en corbeille sans lecture.
Ce que Plumail fait pour vous
- L'assistant de vérification de domaine pose une authentification complète : DKIM, SPF sur le domaine technique d'envoi, et DMARC recommandé.
- Un expéditeur ne peut exister que sur un domaine vérifié — impossible d'envoyer non authentifié.
- La liste de suppression garantit qu'un désinscrit n'est jamais recontacté, même réimporté par erreur. Recontacter des désinscrits est l'une des causes principales de plaintes.
- L'import CSV exige votre confirmation que les contacts ont consenti.
Ce qui dépend de vous
- N'importez que des contacts qui ont réellement consenti. Une liste achetée ou récupérée détruit votre réputation en quelques envois.
- Nettoyez vos listes : plus votre audience est engagée, meilleure est votre réputation.
- Envoyez régulièrement, plutôt que de gros volumes soudains après des mois de silence.
Vérifier où vous en êtes
Le testeur de domaine public de Plumail lit vos enregistrements SPF, DKIM et DMARC en quelques secondes — gratuitement, sans compte.