Les segments
Des groupes d'abonnés dynamiques, recalculés en permanence.
Un segment est un groupe d'abonnés défini par des conditions — pas une liste figée. « Les abonnés actifs tagués Clients inscrits depuis moins de 30 jours » est un segment : sa composition change toute seule au fil des inscriptions, désinscriptions et tags.
Dynamiques, toujours à jour
C'est la différence essentielle avec une liste statique : vous ne « mettez » jamais personne dans un segment. Vous décrivez des conditions, et Plumail recalcule la composition à chaque consultation. Un nouvel abonné qui remplit les conditions y entre immédiatement ; un désinscrit en sort de fait.
Les conditions disponibles
Toutes les conditions d'un segment sont combinées en ET (l'abonné doit toutes les remplir) :
| Condition | Exemple |
|---|---|
| Statut | abonné, désinscrit… |
| Tag | porte le tag « Clients » |
| Engagement | a ouvert (ou cliqué) un e-mail dans les N derniers jours |
| Ancienneté | inscrit dans les N derniers jours |
Les conditions d'engagement prendront tout leur sens quand le moteur d'envoi et les statistiques seront livrés — voir la feuille de route.
Compteur en direct
Pendant que vous construisez un segment, le compteur d'abonnés correspondants se met à jour en direct : vous voyez immédiatement la taille de votre cible.
Segment et ciblage réel
Le compteur d'un segment compte tous les abonnés qui remplissent les conditions, quel que soit leur statut. Au moment d'un envoi, seuls les abonnés actifs (statut « abonné ») seront réellement ciblés : un désinscrit ou une adresse en liste de suppression ne recevra jamais rien, même s'il correspond aux conditions.