Importer vos contacts
Import CSV — association des colonnes, doublons, désinscrits, rapport détaillé.
Plumail importe vos contacts depuis un fichier CSV (le format d'export universel : Excel, Google Sheets, Brevo, Mailchimp… tous savent en produire un). L'assistant se trouve dans Abonnés → Importer.
1. Déposez votre fichier
Glissez votre fichier CSV dans la zone d'import. Le délimiteur (virgule, point-virgule…) est détecté automatiquement, les lignes vides sont ignorées. La première ligne du fichier doit contenir les en-têtes de colonnes.
2. Associez vos colonnes
Plumail affiche vos colonnes et un aperçu des premières lignes. Vous indiquez :
- la colonne E-mail (obligatoire) ;
- les colonnes Prénom et Nom (optionnelles) ;
- les colonnes à ignorer.
Les colonnes nommées « email », « courriel », « prénom » ou « nom » sont pré-associées automatiquement.
3. Choisissez les options
- Appliquer des tags : les tags choisis sont posés sur tous les contacts importés.
- Mettre à jour les abonnés déjà présents : si une adresse existe déjà dans votre espace, ses prénom et nom sont mis à jour. Sans cette option, la ligne est comptée en doublon et laissée telle quelle.
- Consentement : vous confirmez que ces contacts ont consenti à recevoir vos e-mails. Cette case est obligatoire — c'est la base du RGPD et d'une bonne délivrabilité.
Ce que l'import fait pour vous
| Cas | Traitement |
|---|---|
| Adresse invalide | Écartée, comptée dans le rapport. |
| Adresse en double dans le fichier | Une seule occurrence est gardée. |
| Adresse déjà dans votre espace | Ignorée, ou mise à jour si vous l'avez demandé. |
| Adresse en liste de suppression | Importée en statut désinscrit — elle ne sera jamais recontactée. |
Un contact désinscrit ne redevient jamais actif par un simple import : c'est volontaire, et ce n'est pas contournable.
4. Le rapport
À la fin, un rapport chiffre tout : importés, mis à jour, doublons, invalides, adresses en liste de suppression. Vous pouvez le télécharger pour vos archives.
L'import est rapide : un fichier de 10 000 lignes est traité en environ une seconde et demie.
Étape suivante
Vos contacts sont là : vérifiez votre domaine d'envoi.