État des services
Cette page décrit ce qui est surveillé et comment vous êtes prévenu. Elle n'affiche volontairement aucune pastille verte : une pastille écrite en dur qui reste verte pendant une panne vaut moins que rien.
Ce qui est surveillé
L'application
Interrogée en continu depuis l'extérieur. Une indisponibilité déclenche une alerte immédiate.
Le moteur d'envoi
Le service qui vide la file tourne en permanence. S'il s'arrête, les messages restent en file et repartent au redémarrage — rien n'est perdu.
Les campagnes programmées
Réveillées chaque minute. Une campagne qui ne peut pas partir redevient brouillon et son propriétaire reçoit un mot expliquant pourquoi.
Les messages coincés
Un message réservé par un envoi interrompu est remis en file automatiquement, toutes les deux minutes.
La réputation d'envoi
Rebonds et plaintes sont surveillés par espace. Un seuil dépassé suspend les envois de cet espace, pas des autres.
Comment vous êtes prévenu
Les incidents qui vous concernent directement vous sont notifiés par e-mail : un envoi programmé qui n'est pas parti, une campagne suspendue, un domaine dont la vérification a expiré. Vous n'avez pas à consulter cette page pour savoir qu'il s'est passé quelque chose.
- Pas encore d'affichage en direct de l'état des services ni d'historique des incidents. [à confirmer : page d'état automatisée]
- Pas d'engagement contractuel de disponibilité. Nous n'en promettons pas plutôt que d'en promettre un que nous ne saurions pas mesurer.
Un problème en cours ?
Écrivez-nous. Un produit opéré par une petite structure a au moins cet avantage : c'est quelqu'un qui connaît le code qui vous répond.
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