Les espaces
Une marque, un client, un projet : chacun son espace, cloisonné, dans le même compte.
Sans carte bancaire
Pourquoi ça existe
Chez la plupart des outils, gérer trois marques veut dire trois comptes, trois abonnements et trois mots de passe — ou une offre « agence » vendue trois fois le prix. Les espaces sont dans Plumail depuis le premier jour, à toutes les offres.
Ce que le cloisonnement change
Cloisonnés dans la base
Chaque table métier porte l'identifiant de son espace. Ce n'est pas un filtre d'affichage : rien ne peut fuir d'un espace à l'autre, même par erreur de requête.
Tout est propre à l'espace
Abonnés, campagnes, domaines, expéditeurs, signatures, voix de l'assistant, planning, statistiques.
On bascule en haut de page
Un sélecteur, deux clics, et l'écran entier change de client.
Des membres par espace
On invite quelqu'un sur un espace, pas sur le compte. Un client peut voir le sien sans voir les autres.
Ce qu'un espace emporte avec lui
Un espace n'est pas un dossier de rangement : c'est une installation complète, qui ne partage rien avec la voisine. Vingt objets lui appartiennent en propre.
- Les gens
- Les abonnés
- Les étiquettes
- Les champs personnalisés
- Les segments
- L'historique des imports
- L'envoi
- Les domaines d'envoi
- Les expéditeurs
- Les campagnes
- Les modèles
- Le style d'écriture de l'assistant
- La mémoire
- Les messages partis
- Les ouvertures et les clics
- Les rebonds et les plaintes
- La liste de suppression
- L'administration
- Les membres
- Les invitations
- L'abonnement
- La consommation du mois
La décision de conception
L'étanchéité n'est pas un filtre
Dans beaucoup d'outils, les données de tout le monde vivent ensemble et l'interface n'affiche que les vôtres. Le cloisonnement est alors une politesse d'affichage : il tient tant que personne ne se trompe de requête.
Ici, l'espace est posé à la source. Une recherche d'abonnés, un import, un envoi : chacun part de l'espace et ne peut pas en sortir, parce que la borne est dans la question, pas dans le tri de la réponse. Il n'y a pas d'écran où l'oubli d'un filtre montrerait la liste du voisin.
La liste de suppression a deux étages
Une personne qui se désabonne d'une de vos marques n'a pas demandé à disparaître des autres : sa sortie reste dans l'espace où elle a eu lieu.
Au-dessus, une liste noire de plateforme s'applique à tous les espaces à la fois. Les deux étages sont consultés ensemble à quatre moments : quand on vérifie une adresse, quand on importe un fichier, quand on affiche la liste, et au tout dernier instant avant l'envoi.
Ce que ça change à la facture
Un abonnement par espace
Chaque espace porte son propre plan et sa propre consommation. Un client qui écrit une fois par trimestre reste sur l'offre gratuite pendant que celui d'à côté envoie toutes les semaines : vous payez pour chacun ce que chacun consomme, et un espace qui s'arrête n'emporte rien des autres avec lui.
Qui s'en sert le plus
Ouvrez un espace par client
L'offre gratuite permet 500 envois par mois, sans carte bancaire. De quoi essayer sur votre vraie liste.