Migrer vers Plumail
Changer d'outil fait peur pour une bonne raison : on peut y perdre sa liste, sa réputation d'envoi, ou les deux. Voici la marche à suivre pour n'y perdre ni l'une ni l'autre.
La marche à suivre
- Exportez votre liste depuis votre outil actuel, en CSV. Tous le permettent — c'est un droit, pas une faveur.
- Exportez aussi votre liste de suppression : désinscrits, rebonds définitifs, plaintes. C'est l'étape que tout le monde oublie, et celle qui coûte le plus cher à oublier.
- Importez la liste dans Plumail. Les colonnes sont reconnues automatiquement, les doublons écartés.
- Importez la liste de suppression séparément, pour qu'aucune adresse écartée ne revienne en circulation.
- Authentifiez votre domaine : SPF, DKIM et DMARC, avec le guide de votre hébergeur. Comptez quinze minutes à une heure.
- Envoyez-vous un test, lisez-le sur votre téléphone, cliquez sur les liens.
- Montez en volume sur deux à trois semaines plutôt que d'envoyer à toute la liste le premier jour. Les messageries observent la régularité.
- Gardez l'ancien compte un mois, le temps de vérifier que rien ne manque.
Les quatre pièges
Oublier la liste de suppression.
Réécrire à quelqu'un qui s'était désinscrit chez votre ancien outil est une infraction, et une plainte quasi assurée.
Envoyer à toute la liste dès le premier jour.
Un domaine neuf qui expédie dix mille messages d'un coup est filtré, sans appel.
Réactiver des contacts dormants.
Une adresse qui n'a rien ouvert depuis trois ans est souvent devenue un piège à spam. Elle coûte plus qu'elle ne rapporte.
Changer d'outil et de domaine en même temps.
Une variable à la fois, sinon on ne saura pas d'où vient le problème.
Vous venez d'où ?
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Commencer sans rien casser
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