Liste de suppression

La liste des adresses auxquelles on ne doit plus jamais écrire : désinscrits, rebonds définitifs, plaintes pour indésirable.

Pourquoi ça compte

C'est la protection la plus efficace de votre réputation d'envoi, et elle ne demande aucun effort — sauf de ne pas la contourner.

Elle est le contraire d'une liste d'envoi : son rôle est d'empêcher. Une adresse qui y entre est écartée de toutes les campagnes, même si un import la remet dans la base.

Elle se remplit toute seule : une désinscription, un rebond définitif ou une plainte y ajoutent l'adresse immédiatement.

On ne l'efface pas. Réécrire à quelqu'un qui s'est désinscrit est une infraction, et une plainte coûte bien plus cher qu'un abonné.

Les autres mots

Taux d'ouvertureLa part des destinataires ayant ouvert votre e-mail, rapportée aux messages effectivement livrés.Taux de clicLa part des destinataires ayant cliqué sur au moins un lien, rapportée aux messages livrés.Double opt-inUne inscription confirmée par un clic dans un e-mail envoyé à l'adresse saisie, avant tout envoi de campagne.